ServiceNow Agent

ServiceNow মোবাইল এজেন্ট অ্যাপটি সবচেয়ে সাধারণ পরিষেবা ডেস্ক এজেন্ট ওয়ার্কফ্লোগুলির জন্য বাক্সের বাইরে, মোবাইল-প্রথম অভিজ্ঞতা প্রদান করে, যা এজেন্টদের ট্রাইজ করা, কাজ করা এবং যেতে যেতে অনুরোধগুলি সমাধান করা সহজ করে তোলে। অ্যাপটি পরিষেবা ডেস্ক এজেন্টদের তাদের মোবাইল ডিভাইস থেকে শেষ ব্যবহারকারীর সমস্যাগুলি অবিলম্বে পরিচালনা এবং সমাধান করতে সক্ষম করে। এজেন্টরা ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়াই কাজ গ্রহণ এবং আপডেট করতে অ্যাপের স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস ব্যবহার করে। অ্যাপটি নেভিগেশন, বারকোড স্ক্যানিং বা স্বাক্ষর সংগ্রহের মতো কাজের জন্য নেটিভ ডিভাইসের ক্ষমতা ব্যবহার করে কাজকে ব্যাপকভাবে সহজ করে তোলে।

অ্যাপটি আইটি, কাস্টমার সার্ভিস, এইচআর, ফিল্ড সার্ভিসেস, সিকিউরিটি অপস এবং আইটি অ্যাসেট ম্যানেজমেন্টের পরিষেবা ডেস্ক এজেন্টদের জন্য আউট-অফ-দ্য-বক্স ওয়ার্কফ্লো সহ আসে। সংস্থাগুলি তাদের নিজস্ব অনন্য চাহিদা মেটাতে ওয়ার্কফ্লোগুলি সহজেই কনফিগার এবং প্রসারিত করতে পারে।​​

মোবাইল এজেন্ট দিয়ে আপনি করতে পারেন:
• আপনার দলগুলিকে অর্পিত কাজগুলি পরিচালনা করুন৷
• ট্রাইজের ঘটনা এবং মামলা
• সোয়াইপ অঙ্গভঙ্গি এবং দ্রুত অ্যাকশনের মাধ্যমে অনুমোদনের উপর কাজ করুন
• অফলাইনে থাকাকালীন কাজ সম্পূর্ণ করুন৷
• সম্পূর্ণ ইস্যুর বিশদ বিবরণ, অ্যাক্টিভিটি স্ট্রিম এবং রেকর্ডের সম্পর্কিত তালিকা অ্যাক্সেস করুন
• অবস্থান, ক্যামেরা এবং টাচস্ক্রিন হার্ডওয়্যার সহ ওয়ার্কফ্লো অপ্টিমাইজ করুন

বিস্তারিত রিলিজ নোট এখানে পাওয়া যাবে: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
আমি
দ্রষ্টব্য: এই অ্যাপটির জন্য ServiceNow মাদ্রিদ ইনস্ট্যান্স বা তার পরে প্রয়োজন।

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত

ServiceNow, ServiceNow লোগো, Now, Now প্ল্যাটফর্ম, এবং অন্যান্য ServiceNow চিহ্নগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং/অথবা অন্যান্য দেশে ServiceNow, Inc.-এর ট্রেডমার্ক এবং/অথবা নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক৷ অন্যান্য কোম্পানির নাম, পণ্যের নাম এবং লোগো তাদের সংশ্লিষ্ট কোম্পানির ট্রেডমার্ক হতে পারে।