
Hellen Boy
Sugiro uma atualização na hierarquia de informações. O check-in, que é o mais importante, e imagino que o mais acessado, não está em lugar claro e de fácil localização. No terceiro bloco de informações, onde tem o histórico de check-ins, academias, etc, dá certo desconforto informação ficar cortada na tela e não tem um sinalização que é carrossel, passando a sensação de bug.
4 pessoas consideraram esta crítica útil
Gympass
27 de outubro de 2023
Oi, Hellen! Poxa, a gente lamenta saber disso mas tenha certeza que iremos considerar seu feedback. E caso precise de ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympassbr, Facebook /GympassBrasil ou Twitter/X @gympasshelp ou para nosso Help Center no seu app. Temos um time incrível te esperando por lá!

Gabriel Oliveira santos
Aplicativo horrível! Pagamento de familiares em um único cartão. Existem pessoas que utilizam outros cartões e pagam seus próprios planos como é o mais comum. O Gympass foi pioneiro e, mesmo assim, a Wellhub entrega um dos piores aplicativos e serviços. O TotalPass um concorrente se mostra muito melhor no quesito do seu app, muito mais fácil para manipular a assinatura por estar sob total controle do portador do plano. Aprendam com eles, chegou a hora de mudanças. app horrível
67 pessoas consideraram esta crítica útil
Gympass
10 de setembro de 2026
Oi Gabriel! Lamentamos que a experiência não foi como esperado.
Caso precise de suporte, nos envie uma mensagem pelo Instagram @wellhub_br ou pela Central de Ajuda. (http://helpcenter.gympass.com/pt-br)

Wellington Batista
Não tenho boas experiências com o aplicativo, primeiro que é horrível pra abrir, todos os dias pra fazer o check in, tenho que abrir o app quando estou a caminho da academia, pois demora muito para carregar. Estou há dois dias na tentativa de adicionar a minha esposa como dependente, vou nas configurações, Clico no menu conta, e nada acontece. Fui para a versão web a partir do notebook, não tem essa opção, sempre direciona para o app.
40 pessoas consideraram esta crítica útil
Gympass
31 de agosto de 2026
Oi, Welligton! Por aqui recebemos apenas feedbacks e a ferramenta não permite a troca de mensagens privadas. Como o seu caso precisa da análise do nosso time, pedimos que envie uma mensagem pela nossa Central de Ajuda em https://helpcenter.gympass.com/pt-br para conversarmos melhor. Te esperamos por lá!